TERMS OF SERVICEご利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、合同会社KIROKU（以下「当サービス」といいます）が提供するメモリアルブック制作サービスの利用条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ、当サービスを利用するものとします。

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  • 第1条（サービス内容）

    当サービスは、写真・インタビュー・文章制作等を通じて、オーダーメイドのメモリアルブックおよび関連制作物を制作・提供するサービスです。
    制作内容・納期・仕様等は、個別に合意した内容に基づきます。

  • 第2条（契約の成立）

    当サービスの利用契約は、以下のいずれかの時点で成立するものとします。
    ・お客様が申込みを行い、当サービスが承諾した時点
    ・料金の支払いが確認された時点
    契約成立後は、本規約および個別に合意した内容が適用されます。

  • 第3条（料金および支払い）

    サービス料金は、当サービスが別途提示する金額とします。
    支払い方法・支払期限は、当サービスが指定する方法に従うものとします。
    振込手数料等が発生する場合は、お客様の負担とします。

  • 第4条（キャンセル・返金について）

    当サービスは、オーダーメイド制作という性質上、以下の方針を採用します。
    制作開始後のキャンセル・返金は、原則としてお受けできません。
    制作開始前であっても、準備・ヒアリング等が開始している場合は、所定のキャンセル料をいただく場合があります。
    天災・システム障害等、当サービスの責に帰さない事由による中断については、返金の対象外とします。

  • 第5条（修正について）

    修正対応は、事前に定めた回数・範囲内で行います。
    以下に該当する場合は、追加料金が発生することがあります。
    ・大幅な方向性変更
    ・当初合意内容を超える修正
    ・感情的・主観的理由による繰り返しの修正要望
    ・「イメージと違う」「気持ちが変わった」等の主観的判断のみを理由とした無制限修正には対応できません。

  • 第6条（著作権・使用権）

    制作されたフォトブックおよび文章・デザイン等の著作権は、原則として【当サービス】に帰属します。
    お客様は、私的利用の範囲で制作物を使用することができます。
    制作物を商用目的で利用する場合、第三者へ再配布・譲渡する場合、または内容を改変して利用する場合には、事前に当サービスの承諾が必要となります。
    ※ なお、写真・原稿等の原素材の権利は、原則としてお客様に帰属します。

  • 第7条（写真・素材の提供について）

    お客様は、第三者の権利を侵害しない写真・素材のみを提供するものとします。
    提供素材に関するトラブルについて、当サービスは責任を負いません。
    家族・第三者が写っている場合は、必要な同意を得たうえで提供してください。

  • 第8条（免責事項）

    当サービスは、制作物の内容について、特定の感情的満足・心理的効果を保証するものではありません。
    お客様同士、またはご家族間で生じたトラブルについて、当サービスは一切の責任を負いません。
    当サービスの責に帰すべき事由による損害が生じた場合の賠償責任は、当該サービス料金を上限とします。

  • 第9条（サービスの中断・変更）

    当サービスは、以下の場合、事前の通知なくサービスを中断または変更することがあります。
    ・システム障害・保守
    ・天災・不可抗力
    ・その他、運営上やむを得ない場合

  • 第10条（個人情報の取り扱い）

    個人情報の取り扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」に従います。

  • 第11条（規約の変更）

    当サービスは、必要に応じて本規約を変更することがあります。
    変更後の規約は、当サイトに掲載した時点で効力を生じます。

  • 第12条（準拠法・管轄）

    本規約は、日本法を準拠法とします。
    本サービスに関して生じた紛争については、【事業者所在地】を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。